Notre page Tarifs présente chaque poste de facturation d'avance. Cette page explique, en termes simples, ce que chacun paie — pour qu'aucun montant sur votre facture ne soit une surprise.
Tous les prix sont en dollars canadiens ($ CA)
S'applique à toute prise en charge ou tout dépôt avant 7 h ou après 19 h en semaine, ou à toute heure la fin de semaine ou un jour férié. Couvre la prime liée à la planification d'un chauffeur en dehors des heures normales de travail.
Facturée uniquement lorsqu'un itinéraire de plusieurs jours exige que votre animal passe la nuit en cours de route (fréquent pour les longs trajets qui demandent plus d'une journée de conduite). Couvre un hébergement de nuit sécuritaire et supervisé avant la reprise du trajet le lendemain.
Couvre, en un seul frais, tout ce qu'exige un passage Canada–États-Unis : la préparation et la vérification de la déclaration d'exportation de l'ACIA du côté canadien, les documents d'importation de l'USDA/APHIS du côté américain et le formulaire d'importation de chiens du CDC lorsqu'il s'applique — ainsi que le temps du chauffeur pour le passage physique au point d'entrée et l'attente auprès de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et du U.S. Customs and Border Protection (CBP). Ce frais remplace notre ancien frais distinct de documentation douanière. Le dédouanement par un courtier en douane est distinct, refacturé au prix coûtant et jamais majoré.
Couvre l'acheminement sécuritaire de votre animal jusqu'à la zone de fret ou d'enregistrement pour son vol — coordination avec les heures du comptoir de fret de la compagnie aérienne, remplissage des documents de la compagnie au comptoir, et présence jusqu'à ce que votre animal soit officiellement accepté pour le vol. Il s'agit d'un frais fixe, quel que soit l'aéroport international utilisé, d'un côté ou de l'autre de la frontière. Il n'inclut ni le tarif de transport routier qui amène votre animal à l'aéroport, ni le tarif de la compagnie aérienne pour l'animal — consultez Prise en charge et dépôt à l'aéroport pour avoir le portrait complet.
S'applique lorsque le lieu de prise en charge est un foyer fumeur. Couvre le nettoyage supplémentaire du véhicule entre les trajets afin qu'il reste sans odeur et confortable pour le prochain animal.
Facturés une fois pour chaque transport. Couvrent la remise initiale de votre animal, la vérification de ses documents de voyage, le chargement et l'arrimage de sa cage dans le véhicule, et tout ce qu'il faut pour assurer sa sécurité et son confort avant le départ.
Un tarif unique pour chaque kilomètre parcouru avec votre animal à bord, de la prise en charge au dépôt. Il n'y a pas de paliers de distance : un trajet plus long coûte toujours un montant supplémentaire prévisible. Par exemple, un trajet de 540 km coûte 783 $ pour la distance, plus les frais de base de 85 $.
Chaque trajet est un transport privé et dédié : une fois votre animal livré, notre chauffeur doit ramener le véhicule à vide jusqu'au point de départ, soit votre lieu de prise en charge. Nous facturons 0,73 $ par km pour ce trajet de retour, soit le taux standard de l'Agence du revenu du Canada pour l'utilisation d'un véhicule, qui couvre les frais d'utilisation du véhicule. Par exemple, un trajet comportant 540 km de retour vers le lieu de prise en charge entraîne des frais de retour de 394,20 $.
Une allocation de repas pour le chauffeur lors des trajets de plusieurs jours. Nos chauffeurs travaillent au maximum 13 heures par jour, dont 2 heures réservées à l'inspection, au chargement, au plein d'essence et à la circulation, ce qui laisse 11 heures de conduite. Nous comptons aussi le trajet de retour du chauffeur : un trajet qui exige plus de 11 heures de conduite au total est donc planifié sur plusieurs jours, et l'indemnité est facturée pour chaque jour à partir du 2e jour. Il n'y a pas d'indemnité le 1er jour. Par exemple, un trajet d'environ 15 heures de conduite, retour compris, prend 2 jours : l'indemnité est donc de 45 $. Il s'agit d'un coût refacturé, sans majoration, inférieur à la limite de l'ARC pour les allocations de repas non imposables.
Couvre l'hôtel du chauffeur pour chaque nuit d'un trajet de plusieurs jours, y compris les nuits du trajet de retour. Il est facturé selon le même nombre de jours que l'indemnité journalière : un trajet de 2 jours comporte 1 nuit d'hébergement. Ces frais sont distincts de la pension de l'animal, qui ne s'applique que si votre animal doit passer la nuit en cours de route.
Certains tarifs de transport d'animaux comportent des extras variables qui n'apparaissent qu'après la réservation. Ce n'est pas notre façon de faire :
Politique d'annulation et de remboursement — Les dépôts ne sont pas remboursables. Les annulations doivent être soumises par écrit avant la date de prise en charge prévue; 50 % du paiement total est alors remboursable.
Obtenir une soumission détaillée