Dernière mise à jour : janvier 2026
Chez 4Paws Movers (« nous », « notre » ou « nos »), nous savons que vos animaux font partie de la famille, et la protection de vos renseignements personnels nous tient autant à cœur que le transport sécuritaire de vos compagnons à quatre pattes. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services de relocalisation et de transport d'animaux de compagnie.
Pour offrir un transport d'animaux sécuritaire, fluide et conforme, nous recueillons à la fois des renseignements personnels que vous nous fournissez et des renseignements techniques sur votre visite de notre site Web.
Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre fournisseur de services de paiement, Stripe.com. 4Paws Movers ne conserve aucun numéro de carte de crédit ni aucune donnée financière sensible sur ses serveurs.
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Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne communiquons vos renseignements à des tiers de confiance que dans les situations suivantes :
Tous les prix, soumissions et frais affichés sur notre site Web ou indiqués dans nos estimations sont exprimés en dollars canadiens ($ CA), sauf indication contraire explicite. Les frais de tiers, comme les frais de courtage en douane ou les frais d'inspection gouvernementale, sont refacturés directement au prix coûtant, sans majoration.
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels et les documents de votre animal contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos renseignements personnels et ceux de votre animal uniquement le temps nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique, respecter les exigences fiscales et légales, et régler tout litige ou toute demande réglementaire liés aux transports effectués.
Selon le territoire où vous vous trouvez, vous pourriez avoir le droit :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.
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Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre pour tenir compte de changements dans nos pratiques, dans les exigences réglementaires ou dans nos services. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique ou la façon dont nous traitons vos renseignements, veuillez communiquer avec nous :
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